Servicio de Atención Social

Servicio de Información, Valoración, Orientación y Diagnóstico

El Servicio de  Información, Valoración, Orientación y Diagnóstico tiene como principal finalidad la intervención planificada y sostenida en el tiempo, en el marco de un plan de intervención social, dirigida a prevenir la aparición de problemáticas o necesidades sociales en personas o unidades familiares, cuando estas se encuentran en situación de riesgo o exclusión social. Se orienta a lograr la inclusión social, entendida esta como la participación en la vida económica, social y política en condiciones dignas.

Las Unidades de Trabajo Social configuran la estructura básica de los Servicios Comunitarios y constituyen dentro de los mismos, la “puerta de entrada” al conjunto de recursos del Sistema orientándolos cuando sea necesario, hacia el correspondiente servicio social especializado o demás áreas del Bienestar Social garantizado en la Ley 16/2019, de 2 de mayo, de Servicios Sociales de Canarias.

Distribución de zonas y callejero: Descarga el callejero para conocer tu zona (Abre ventana nueva) (Fichero PDF)

Personas destinatarias: Población en general.

Cómo acceder: A través de cita previa en el enlace: https://telde.sedelectronica.es/citaprevia.2, en el  teléfono 828.013.615 o en el email citaserviciossociales@telde.es

 

Programa Educaes

El Programa Educaes, es un instrumento de formación y sensibilización, desde una perspectiva de género, sobre los hábitos y las pautas que favorecen una mejor alimentación, salud, higiene, relaciones personales, grupales y sociales satisfactorias, y la resolución no violenta de los conflictos. Así mismo, desde este programa se trabajará para sensibilizar a la comunidad educativa en cuanto a la perspectiva de género para promover entre los niños y las niñas el valor de la igualdad de trato entre géneros.

Programa Promociona

El objetivo principal del Programa Promociona es lograr un cambio de modelo de intervención en Servicios Sociales, dotando de empoderamiento a la persona para que sea la protagonista en su proceso de cambio. Se trata de un modelo centrado en la relación de ayuda destinado a conseguir la inclusión de la persona desde una atención de calidad y no meramente asistencialista a través de una intervención social basada en la evidencia.

Desde esta perspectiva surge el Programa Promociona, un servicio donde se otorga más importancia al acompañamiento y empoderamiento de las personas. Junto a la unidad familiar se establece un Plan de Intervención consensuado donde se recogen las necesidades y objetivos de ésta.

 

El objetivo principal de la inclusión en este programa es que la familia promocione y no dependa económicamente de las prestaciones de los Servicios Sociales. Como uno de los instrumentos de apoyo de esta intervención es la Prestación para la Promoción establecida en la Ordenanza reguladora de Prestaciones Económicas de Servicios Sociales.

Personas destinatarias: Todas las personas que cumplan los requisitos de la Ordenanza para solicitar la prestación.

Cómo acceder: Para acceder al Programa Promociona el o la ciudadana debe presentar una solicitud en registro mediante el Anexo V indicando que solicita acceder al Programa Promociona o la Prestación para la Promoción, o bien previa presentación en registro de solicitud mediante Anexo V de uno o varios conceptos recogidos en la Ordenanza reguladora de las Prestaciones Económicas de los Servicios Sociales del M.I. Ayuntamiento de Telde para atender las necesidades sociales (ORPESS, en adelante), y se valora por la Trabajadora o Trabajador Social de referencia, la idoneidad de derivar a la familia al Programa Promociona.